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本公司出廠的產品質量保證期:2年,每年(定期)回訪1次客戶,隨叫隨到,終身維修。
其間因產品材料、設計、制造、加工、安裝等非用戶人為因素造成的損壞,由我方負責維修
并承擔此維修費用。
服務響應:
質保期內,因產品質量引起的故障,我公司接到電話后1小時響應時間,48小時內派人服務到達
現場。對非產品本身質量原因引起的故障,我公司亦負責及時;免費維修 。
配件供應:
為解決用戶使用產品多年之后的配件的磨損難題,對我公司所售出的產品保持10年以上配件
供應,并代辦運輸,配件與原產品具有同等質量保證(特殊配件除外)。
售后服務部共計18-50人,配備數名技術人員。